Written by – Saurabh Dwivedi
स्टेट बैंक जो एक सरकारी उपक्रम है एवं इसकी सेवाएं भी बड़ी सरकारी हैं। अलबत्ता इसके बैंक कर्मी एवं शाखा प्रबंधक आदि से ग्राहक असंतुष्ट रहते भी मजबूरन डटे रहते हैं।
चित्रकूट जिले की कर्वी शाखा में स्टेशन रोड़ स्थित यह एसबीआई का एटीएम अक्सर बंद रहता है। धनतेरस के दिन जब ग्राहको को अधिक सुविधा की आवश्यकता है तब अचानक से एटीएम फिर बेवफा हो गया।
शाखा प्रबंधक के प्रबंधन पर शक
शाखा प्रबंधक जो अक्सर हाई बोल्टेज के मिजाज में पाए जाते हैं। पूर्व में भी इनके संबंध में ग्राहकों से अभद्रता एवं फटकार लगाकर बात करने की सुर्खियां आती रही हैं।
असुविधा की वजह से जानकारी लेने हेतु जब बैंक पहुंचे, तो केबिन से नदारद पाए गए। अन्य कर्मी ने कोई भी जानकारी होने से इंकार किया।
कुल मिलाकर यह बैंक अनेक प्रकार के सर्विस चार्ज गब्बर के अंदाज में वसूलता है लेकिन सर्विस देने के मामले में कालिया बन जाता है। सरकारी उपक्रम के इस बैंक में सरकारी विश्वसनीयता की वजह से अनेक असुविधा होने पर भी ग्राहक डटे रहते हैं।
